SMS Marketing: Reglas de Oro y Cumplimiento Legal (A2P)

Objetivo: SMS Marketing: Reglas de Oro y Cumplimiento Legal (A2P).

Enviar SMS eficaces y legales requiere cumplir con las regulaciones A2P, registrar tu marca y respetar la privacidad de los clientes.

1. Registra tu marca. En Settings → Phone Numbers → Trust Center inicia el proceso de registro A2P, completa los datos de tu negocio y tu caso de uso.
2. Incluye textos de opt‑in y opt‑out. Asegúrate de que tus formularios y mensajes indiquen el nombre del programa, frecuencia, instrucciones de ayuda y de cancelación, y una política de privacidad que indique que no compartes la información.
3. Sigue las mejores prácticas. Mantén la tasa de errores bajo 6 %, la de bajas bajo 2 %, evita enviar a líneas fijas y no uses acortadores públicos de enlaces.
4. Solicita consentimiento explícito. No envíes mensajes sin permiso, así protegerás tu número y tu reputación.

Consejo: Revisa periódicamente tus métricas de entrega y opt‑out para detectar problemas tempranamente.